Notícia 25/04/2017

Geap: Ouvidoria - Negociação e Mediação de Conflitos

A equipe da Ouvidoria recebeu treinamento no auditório do Conad, na primeira semana de abril, sobre “Negociação e Mediação de Conflitos”. 
Um momento de capacitação para todos os membros da área, que tem um importante papel dentro da Geap, como órgão recursivo e de caráter mediador, pedagógico e estratégico. 
Uma ação programada para preparar ainda mais os responsáveis por intermediar casos entre beneficiários e a operadora, em situações conflituosas e atuar de modo a prevenir e reverter judicializações.

Fonte: (Geap)

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